觀乎人文 以化成天下--文化 創意 產業

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徐莉玲新視界》文化創意產業發展契機
 
【經濟日報／作者是學學文創志業董事長】 2007.02.27 02:02 am
 
 
大陸人民來台觀光終於要開放，據聞最快在4月實現。對台灣旅遊、餐飲等行業而言，這無疑是項利多；對台灣文化創意產業的發展，更是難得契機。關鍵在於，台灣是否能夠掌握這個機會，讓大陸觀光客來台所造成的消費潮，發揮帶動文化創意產業發展的力量。

大陸客到台灣可以看到什麼？買到什麼？學到什麼？這是所有人的課題。台灣有什麼地方比大陸進步？台灣的特色是什麼？什麼又能代表台灣的文化呢？

我以年假中與家人乘坐高鐵往返台中的經驗，探討觀光客眼中的景象。高鐵車站建築美侖美奐，車廂、車站及制服的識別系統都具國際水準，採用了鮮橘色和漸層的藍色，讓人聯想到玉山日出的景色，壯麗的朝陽與層層疊疊的山巒。可惜的是，當我們走入車廂，裝潢及座椅卻採用完全不同的日本色彩，普通艙的湖綠色及商務艙的淺紫色像是在告訴所有乘客，這是日本的高鐵。車行到台中，走出列車迎面看到「日本第一」的大幅空調廠商廣告，頓時覺得到了日本，而不是在台灣旅行。

回程終點站在台北車站下車，走進台鐵洗手間，看到粗糙的金屬材質隔間，地上鋪滿既溼又髒的報紙，洗手台三個水槽竟是不同顏色，看來是其中部分更新時用了不同的產品；牆上粉紅色磁磚也是新舊不同的補釘。我站在洗手間門口驚訝的想，這是台灣嗎？一個擁有進步高鐵的地方，竟能容忍這樣的廁所？同樣位在台北車站內，觀光客對於分屬不同單位管理的台鐵與高鐵，是無法分辨的；觀光客看到台灣文化裡最悲哀的「各自為政、互不整合」，而這是我們要向大陸觀光客傳達的台灣文化嗎？

台灣一直希望發展觀光，前幾年還喊出「觀光客倍增」的政策目標，但台灣似乎從來沒有想過，無論硬體的公共建設或軟體的旅遊內容，到底做了哪些準備？如今，台灣民間期待已久的大陸觀光客即將來台，我們又該如何面對這些對台灣懷抱好奇與憧憬的客人？觀光業是服務的總合，要靠著點點滴滴的努力、政府與各行各業的齊心合作，才能成功；短線炒作、把觀光客當肥羊，最終受害的絕對還是台灣自己的形象。

正式開放觀光前，已有許多大陸客藉由各種管道來台。大陸觀光客對標榜台灣特色的名產或觀光景點，總是樂於造訪且經常出手大方，但商人哄抬價格或以劣貨冒充高檔的行徑也時有所聞。政府及業者必須出面整合，推出能表現台灣生活型態的文化創意產品、商場及旅館，營造出風靡大陸的「台灣風格」，讓大陸觀光客歡喜甘願地蜂湧而至。

只要對市場敏感的店家，都已經積極在尋找「台灣風格」，為大陸觀光客將帶來的商機鋪路。過去做為世界代工產業大本營的台灣，社會從來不曾關心台灣應有什麼樣的文化風貌及創意商品，更不知如何從貧瘠的生活體驗中，建立台灣式的創意生活提案。

眼前契機是，大陸觀光客的來臨如果結合文化創意產業的發展，有機會透過市場需求的力量，創造新一波台灣的文化復興。我們必須從現在開始建立台灣生活風格的文字論述，再透過向全民的推廣與宣導，發展具有台灣特色和價值的商品與服務，讓大陸觀光客帶來的商機，成為台灣產業轉型與繁榮的推手。

【2007/02/27 經濟日報】@ http://udn.com/

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司徒達賢談管理》校友成就 專業學院績效指標
 
【經濟日報／作者是政治大學企業管理所系教授】 2007.02.27 02:02 am
 
美國名校MBA的排名，最重要的指標是「畢業生平均起薪」，或起薪與入學前薪資水準的比較。其他如「教師學術論文篇數」、「圖書館典藏」、「師生比」、「教師學位分佈」這些在我們大學評鑑中十分偏好的指標，則多只是聊備一格而已。因為做為專業學院，如果畢業生就業情況不佳，或在職場上無所發揮，則這些「投入」面的因素表現再好也沒有用。

這些名校不僅以畢業生起薪為具體的績效指標，互相比較，並將之與教師及有關人員的升遷、獎酬、聘用等密切結合，務使全院上下全心為此一指標而努力。

只要是有助於學生就業或職場上的表現，就全力去做，因此，也成了資源分配與行動方向上最核心的指導原則。

在此明確的辦學目標與指導原則下，不論是課程安排、教學方法或教材選用，一律以「對學生就業有無助益」做為終極的衡量標準；對學生行為與態度的養成，也充分考慮業界未來的需求；教師的學術研究，也必須與學生就業後所需的知識有關；對畢業校友的事業發展，更是投入大量人力及資源予以關切。

除此之外，為了提升畢業生的平均起薪，以及「就學前後薪資水準的進步程度」，學校當局在錄取學生時就不得不審慎考量每位申請者的潛力，以配合未來業界在挑選人才時的需要；在就業輔導乃至於暑期實習輔導方面，也會盡心盡力，甚至在學生的「包裝」與「促銷」上力求完美。在延聘教師時，重點則在於其所能教授的內容，是否對就業以及畢業生未來發展有幫助。在課程規劃上，不能對學生就業能力有所助益的課程，即逐漸淘汰；同時亦配合未來科技及產業的發展趨勢，不斷研發及推出新的課程。

為了提升平均起薪，各校也會自動控制招生人數，以確保教學的規模經濟與教學品質、學生素質的均衡。

易言之，在此一簡單明瞭的績效指標下，學校的存在就是為了提升每位學生的附加價值，使學生在兩年的MBA教育中，培養出能為企業（及其他提供就業機會的機構）做出具體貢獻的知識基礎、能力與態度。

當大部分學校都朝此方向努力時，學生畢業後「學非所用」的情況必然減少；求才若渴的企業界，也不會大嘆人才難求；因為學用相符，畢業生的待遇也可以大幅提高。由於附加價值明顯，薪資水準大幅改善的機率極高，有三、四年工作經驗的年輕人才願意放棄工作，全時投入MBA的學習。也因為如此，這些名校MBA的學費即使十分高昂，大家仍覺得物超所值，趨之若鶩，更不會期許政府出面要求學校降低學費水準。

大學存在的最重要目的，本來即是培養國家建設的人才。然而，除了培養國家建設人才之外，我們的大學還被賦予一些其他的使命，例如：基礎學術的研究發表、人文素養與胸襟見識的養成、提升台灣的國際知名度、照顧低收入家庭之子女等。由於目標太多、互相牽制，反而使大學最基本的「培養國家建設人才」的使命趨於模糊。相對而言，「專業學院」的任務並未如此複雜，因此，應該明確地界定其「就業導向」的目標，並結合各種制度予以落實。也唯有如此，目前日益嚴重的「學用不符」的情況，才能大幅改善。

【2007/02/27 經濟日報】@ http://udn.com/