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以下內容轉引自苦勞網對本書之簡介:

【苦勞打書】
期待比較研究與本土經驗研究:從《家樂福傳奇》談起
■苦勞報導2006/12/14

 書名:家樂福傳奇
作者:克里斯提昂‧賴米
譯者:陳蓁美、李淳慧
出版社:木馬文化
出版日期:2006 年 11 月 29 日
ISBN:9866973220

  隨著沃爾瑪(Wal-Mart)話題的風行,其他大型跨國量販集團亦逐漸成為書市中商業管理主題的新寵。例如這一本直接從法文翻譯過來的著作,就頗為詳盡地敘述了家樂福發展的過程。

  就如同其他類似的商管著作,這本書是從個體企業的視角去開展故事,以微觀的角度而言固然詳盡,但如果從較鉅觀的角度來說,就比較缺乏更廣闊的歷史背景縱深。比如說,書中提到法國的量販店早在1963年就開始出現,不過數量上快速的增長卻是在進入1970年代之後。為什麼呢?如果進一步考察1970年代後第三世界加工出口經濟的興起、全球製造業的逐漸失產過剩與後福特臨界生產風潮,那麼,零售服務業的轉型、商品壓價促銷應該可以有更清晰的脈絡。

  再者,即使從個體企業的視角來看,這本書也比較集中在發展歷程,而比較缺乏總體經營策略及門市實際管理方法的探討。在這方面,台灣出版界已有的產品幾乎集中在沃爾瑪的經驗,倒是大陸的簡體出版品中,近年來出現了不少針對其他跨國零售業經營手法的商管書籍,有些也開始轉成繁體出版。但是這些林林總總的經營管理方法間到底有何異同?家樂福與沃爾瑪的差別在哪裡?因為這些書籍往往是個別探討某個特定企業,所以有興趣的人目前只好自行比較分析。

  本書在封底的文案標題是這麼寫的:「家樂福,比沃爾瑪更在地的全球連鎖量販店集團」,這句話表述的是,沃爾瑪雖然威振天下,可是在台灣就是沒有沃爾瑪,反而是來自歐洲的家樂福稱霸。這話沒錯,但如果我們更進一步考究,家樂福在台灣的經營手法,有哪些是從法國帶過來的標準操作方式?

  當出版業者逐漸注意到流通零售業的經營管理這塊領域之時,視角似乎仍停留在轉介西方跨國集團的經驗,但更本土地講,從對岸紅回台灣的康師傅(頂新集團),與統一已經成為大陸食品品牌的兩大龍頭並積極跨足零售業,再加上在兩岸量販業都佔有相當地位的大潤發,其實本土不乏可供研究的目標。我們期待更本土的經驗與比較研究的出現。

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柏克萊書店之簡介:
Carrefour ou l’invention de l’hypermarche
 
作者:克里斯提昂?賴米
譯者:陳蓁美、李淳慧
出版社:木馬文化
出版日期:2006 年 11 月 29 日
語言別:繁體中文
 
定價:280元 優惠價:79折221元
優惠期限:2006 年 12 月 31 日止

導論

家樂福革命

三十多年前,當馬塞爾‧傅尼葉、丹尼‧德佛荷以及賈克‧德佛荷聯手創建量販店時,他們未料到居然引爆「真正的革命」,正如家樂福集團總裁丹尼爾‧貝納在一九九八年十月的家樂福三十五週年專刊中指出:「這場『真正的革命』將引起商業結構的變化,並且改變消費者的行為。」

的確,家樂福的歷史主要就是一部量販店的歷史,也就是說,它開創並落實了創新獨特、符合時代脈動的銷售模式。但是不啻如此,它也掀起一場名符其實的社會經濟革命,衝擊商場風貌,幾乎改變整個消費群體的行為,進而幫助消費者享受空前的購物條件,儼然是促成商業機制現代化的工具,也因此成為改善生產方式的催化劑。家樂福的成功,可由其在法國迅速向外擴張可見一斑。

獨佔鰲頭

家樂福的歷史也是三位企業家──傅尼葉和德佛荷兩兄弟──互助合作的團隊歷史。他們於一九六三年創造的量販店概念,因為已經相當完備,以致自一九六六年起的三十五年間都未曾變動過,並且讓法國其他零售業者奉為圭臬。

但是,他們的成就不僅止於此,他們不斷追求國際化、每分每秒嚴格管理,並且經常開發機會。尤有甚者,他們將權力轉移給有能力的員工,讓後者獲得升遷的機會,並且禁止家族成員濫用特權,嚴守六十五歲退休的規定。正如傅尼葉所說:「危險就潛藏在我們自己身上」。

結果是「見證時期」的來臨,許多經理人傾力大肆擴張家樂福集團,首先是米歇爾‧彭收購歐市(Euromarché)和蒙羅 (Montkaur),接著丹尼爾‧貝納更成功地領導兩次合併案,先是收購長期合作的工作伙伴現代餐飲(Comptoirs modernes),接著是併購波摩黛斯(Promodès),集團從此變得更多元龐大,同時是前所未有的國際化。

家樂福時代

我們可以把家樂福四十多年的歷史,畫分為創始期和三大時期。

首先,很難不去強調聖─珍內維耶夫─德─柏店(後文皆以S.G.B.店稱之)在一九六三年開幕一事,即使它只能算是大型超市,但所有的專家皆視之為第一家量販店。事實上,於一九六六開幕、賣場面積達10000平方公尺的威尼席厄店(Vénissieux),才稱得上第一家量販店。

接著,發生兩件極具關鍵性的大事:

─首先是一九七六年,家樂福集團無視消費經濟有逐漸淘汰零售業自創品牌的趨勢,創立「自由商品」。

─接著是於一九九一年,家樂福集團收購蒙羅與歐市,因而引發前所未見的大幅外部擴張。

總之,創始期和三大時期的特色如下:

http://www.books.com.tw/books/series/series9866973220-1.php


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