觀乎人文 以化成天下--文化 創意 產業

更新日期:2006-10-01 記者:林孟儀/ 攝影:陳應欽 

為了挽救沒有起色的文化創意產業，徐莉玲放著貴婦不做，蘊釀了13年，決定號召文化界精英，成立學學文創。
三大學門、21學院，一年要開5000堂課的學學文創，相信教育的力量，總有一天，能讓文化創意能真正成為一個產業。

國內的政治紛擾在媒體上鬧得沸沸揚揚時，文化創意界也陸續集結了一批重兵。但他們不是要挺扁，也不是要倒扁，而是要用美學救國！
這批文化精兵來自各個領域。有飯店業的亞都麗緻總裁嚴長壽、廣告界的意識形態廣告董事長鄭松茂、服裝界的夏姿創辦人王陳彩霞、表演工作坊藝術總監賴聲川、電視圈大姊大張小燕等，只要大家叫得出名號的文化創意界要角，盡在其中。
這批文化創意人都是「學學文創志業」的股東，而且最可怕的是，這張已有100多位重量級股東的名單，還在持續增加中。
浩大的陣容，已經造成了一股莫名的恐慌氛圍。看著一長串股東名單，一位台北文化人半開玩笑地說，「現在名字沒有在這上面的人，都要緊張了，可能表示自己已不在主流了。」
有這等廣大神通能號召這批精兵，彷彿打算揭竿起義的人，正是昔日百貨界的女強人、1993年嫁入豪門，成為台玻常務董事林伯實夫人的徐莉玲。
今年54歲的徐莉玲，是台灣百貨界的頭號傳奇人物。過去她以中興百貨為沃土，培養了國內許多本土設計師，而聲名鵲起。
蟄伏13年後，徐莉玲重批戰袍；但是，大環境變了，對岸也崛起了。面對台灣原本就有限的設計人才紛紛西進的傾斜生態，徐莉玲要如何以學學文創為基地，動員民間的力量，開啟台灣創意產業的時代？

【焦慮】我贊成大家去大陸，但不希望大家連根拔起去大陸！

內湖基隆河灣畔、堤頂大道上，10層樓高、據傳耗資近10億元的學學文創大樓，可以遠眺大片落地窗外的台北101。徐莉玲以一身白淨裝束，薄施脂粉、峨眉淡掃，神清氣爽地現身。
13年來，徐莉玲的美麗沒變，企圖心與膽識也依舊。
只是很多人不解，已經嫁做人婦的徐莉玲，放著清閒的日子不過，何苦非要跳出來，拋頭露面辦學校不可？
為了響應並協助學學文創，而進駐該大樓的意識形態廣告董事長鄭松茂觀察：「徐莉玲相信這件事，是為了台灣社會，她對台灣有一種焦慮。」
徐莉玲不否認，她對台灣社會有相當嚴重的焦慮感。「為什麼這時候非要出來不可？因為每次跟朋友通電話，大家都說人在大陸，但他們何時才會回台灣？」
「我贊成大家去大陸，但不希望大家連根拔起去大陸！」徐莉玲心急如焚地提高音調。
接著，徐莉玲像個傳道的牧師，開始滔滔不絕地闡述發起學學文創的產業觀察與理想。
她指出，以服裝業來說，台灣自創品牌年營業額都在5億?10億元之間。市場規模小，營業額衝不高，廠商自然沒有辦法使用昂貴的創意服務。
「營收能到百億、千億，就可以使用全球最好的廣告公司、顧問、設計師，連帶整個文化創意產業都起來了！」她表示。

【願景】銜接人才斷層，就是台灣文化創意產業的希望所在。

徐莉玲認為，大陸市場將是突破自創品牌市場太小的最大機會，「代工經濟要轉到自創品牌經濟，大陸市場絕對是台灣的康莊大道！」
方向明確，但台灣最缺的就是土壤與人才。帶領台灣經濟起飛的第一代，慣用的思惟邏輯是以管理手法降低成本，到身為富裕第二代的她，選擇念文化大學美術系時，仍被社會眼光視為叛逆的。她還記得參加大學球賽時，場邊的學生總是喊：「美術系加油，『沒出息』加油！」
六、七年級這批第三代，則是想要學什麼就學什麼，迎合未來創意產業所需要的人才。但她憂心的是，第二代屆齡退休後，都跑到大陸找生涯第二春，第三代學成也投身大陸工作，台灣第四代，誰來關注？
她深信，台灣需要營造一個環境，讓第二代有實務經驗的人，回台灣進入教學系統，讓第三代願意返台打基礎，自創品牌。銜接起台灣二、三、四代的人才斷層，就是台灣文創產業的希望。
但於此之前，必須集結所有的創意人才，讓大家可以跨界學習、跨界交流。徐莉玲心目中所謂的跨界學習平台，就是辦學。
但扶植文化創意產業，需要時間、需要燒錢，政府曾將文化創意產業訂為兩兆雙星的雙星產業之一，始終不見成效。
而且，教育是百年樹人、滴水穿石的大計，連政府做不到的事，徐莉玲竟敢以民間的力量，還挑最難的教育下手？

【條件】徐莉玲像水泥！把磚頭、鋼筋統統黏在一起。

過去這段時間來，的確有不少人對徐莉玲表達疑慮。
政治評論家南方朔就忍不住問她：「妳覺得台灣還有希望嗎？妳覺得台灣還能搞創意嗎？為什麼要搞一個苦差事？以妳的資歷跟先生支持，要到大陸哪個省開百貨公司沒辦法？更簡單的事，妳為什麼不做？」
「我就是要看到台灣人、大中華區的中國人有生活品質，有文化創意產業起來，」徐莉玲的回答，單純直接。
選擇辦學，是因為「今天沒有辦法教一個人速成，讓他立刻變得有創意、有美學品味，但也不能因為沒得速成，所以就不蹲下來撒種！如果不撒種，就永遠也不要想收割！」徐莉玲語重心長地說，「我現在50幾歲了，就是要來撒這個種，至於是哪一代來收割，不重要。」
過去在中興百貨擔任總經理時，徐莉玲就發現，只有用教育才能改變所有人的觀念，增強所有人的能力。
所以，她過去就是以辦學校的心態在做百貨業。當時中興百貨固定每星期借用台大校友會館的場地對廠商開課，交流百貨最新資訊與自創品牌的知識。
因此即便徐莉玲40歲結婚時，仍然希望將來能做一件跟教育有關的事。學學文創的這個大夢，可說在徐莉玲心中醞釀了足足有13年之久。
為了學學的夢，13年來，徐莉玲並沒有閒著。
雖然鮮少在媒體上曝光，但她戲稱自己一直是國內許多自創品牌的「無給職顧問」，免費提供業界商品策略及合作方面的諮詢；因此她一復出，文創界響應四起。
鄭松茂打趣地比喻，「徐莉玲很像水泥！就是可以把磚頭、鋼筋統統黏在一起的黏著劑。」
「很多人的夢想都很偉大，但是徐莉玲有落實的條件！」身為學學文創監察人、以代理亞曼尼家具（Armani Casa）聞名的晴山家具執行總監黃世潭直言，「她就是有這個條件可以燒錢，別人做不到，也不願意燒錢。捷徑容易被取代，她做別人做不到的事，才會彰顯價值！」

【做法】「學學」的私塾課程，一個老師每三個月教10位學生，一年只教40位。

對徐莉玲而言，如同辦好百貨公司要先辦教育一樣，文化創意產業並非一蹴可幾，也得從教育開始。
她指出，台灣體制內的教育很少邀請企業界師資授課，有實務經驗的人進不了教學系統；而且因為科系招生的壓力，很難鼓勵跨界學習的風氣。
「很多教科書打開一看，還是代工經濟理念的課程，但現在已經是行銷時代了耶！」徐莉玲不可置信地搖頭說。
她認為，要變得有創意、懂美學，每天眼睛看到、耳朵聽到、嘴巴吃到，甚至手接觸到的，都得是創意的能量來源。
徐莉玲甜蜜地提到，49歲才生、正在讀幼稚園大班的兒子，經過她在生活中的引導，從小就很有創意：一歲時唱的每一首歌都改歌詞，還說以後要有一部四層樓高的車子，蓋的房子要有雨刷。最近他嚷著要發明一種鹹的水果，「你沒吃過吧？我有創意吧？」兒子一派天真地問。
意識形態廣告鄭松茂提到，30年前，義大利為了加厚時裝產業的基石，不是培養設計師，而是培訓了在職的技術從業員，如打版師傅等。30年後，果然提升了時裝產業人才的質與量，全世界有目共睹。
學學要做的事亦然。「如果你從今天來看教育的未來，永遠都會覺得這是很難的事。可是以學學的私塾課程為例，一個老師每三個月教10位學生，一年能教40位學生。教育是很滴水穿石，但是做到了，成效就會很明顯！」鄭松茂認同學學以教育做為跨界學習平台的力量。
為了學學，昔日有工作狂，做事很篤定的徐莉玲又回來了。
黃世潭笑說，去年底徐莉玲打電話來，說想辦學校，下個星期就和先生林伯實去看了現在的辦公大樓，再下個星期就買下了大樓。「前後不到一個月，執行力超強！」黃世潭深感佩服。
現在，連林伯實要見徐莉玲一面也不容易，因為她都把心力放在學學。「她的身體我不知道，但心理絕對不會累，當熱誠已經淹沒了這一切，何來疲憊呢？」黃世潭觀察。

【賣點】教師變股東，是徐莉玲用創意綁住各界精英。

徐莉玲的文化創意產業大夢，從學學的名稱便可窺知一二。「學學」一詞來自禮記學記篇，指學而後知不足，學問的來源，在於教學相長。
「老師下課後，都可以是另一間教室的學生，學生也可能變成某一堂課的老師！」徐莉玲深信，唯有跨界交流、教學相長，才能發動文化創意產業的大學習潮。
但是，有雄厚財力、名人股東加持，學學想當國內文創產業的火車頭，在師資、招生狀況、課程與未來的轉型，都存在著許多挑戰。
師資是目前學學最大賣點與核心競爭力，為了避免堅強的師資陣容曇花一現，學學採用新的經營模式。
「其實我在經營一個創意社群，一個talent hub（人才聚集地），」徐莉玲解釋，身為最大股東，她卻希望師資入股，而且只要10萬元，就能成為股東；「因為我要的是人才，當了股東才會有承諾。如果他是我的朋友，第一期來教課，下一期會不會繼續來？」
教師變股東，是徐莉玲發想的新商業模式，也確實可以「黏」住各界精英。再者，課程設計方面，鄭松茂指出，學學集中式的授課方式，與外界零散的演講、講堂，必須創造差異化，才能維持魅力，且引領學員有系統地上課，才能有別於外面隨性的、零散的演講。
他認為，師資是學學第一階段的最大賣點，但不能永遠靠師資。第二階段必須開設關於創業的輔導課程，甚至提供實質協助，才能轉型為文化創意產業的「創投公司」。
「畢竟別忘了，學學成立是希望文化創意產業能夠百花齊放，終極目標是要形成一個『新的產業』！」鄭松茂強調。

【考驗】資本額1億元的「學學」，徐莉玲似乎沒想過回本問題。

而學學當前的最大問題就是招生，一年號稱要開5000堂課的學學，能否招到足夠的學生？
恐怕初期市場仍有待教育，因此學學想了一個新點子，推出針對企業的學習券，以企業做基本盤，希望企業主送員工來上課，培養創意職能。
「誰先想到買學習券送員工，誰就有更優秀的員工；誰先想到買學習券送給客戶，他的客戶群就更有品味，」徐莉玲忍不住當起推銷員。
未來，黃世潭提到，學學可以像堆積木一樣，將更多的附加價值層層堆疊，「價值無限大！」
不過回歸實際，資本額1億元的學學，預計幾年可以回本呢？徐莉玲冷不防愣住，似乎壓根沒想過這個問題，支吾了一陣子才回答：「嗯，三年回本吧！」
「唉呀！種田的人，不會覺得播種是一種賭注啦！他一定相信會長出東西來，所以我就是種田的農夫！」徐莉玲輕笑。